Al acceder o usar Orkezto (en adelante, “el Servicio”), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio. Estos términos rigen la relación entre Orkezto y cualquier persona o empresa que acceda al Servicio (“Usuario”).
1. Descripción del servicio
Orkezto es una plataforma SaaS de gestión inmobiliaria (CRM) que permite, entre otras funciones: gestionar leads y propiedades, publicar en portales inmobiliarios contratados por el Usuario, sincronizar con sitios web propios, automatizar comunicaciones, generar documentos con la marca del Usuario, calcular comisiones y operar redes de canje. El alcance específico de cada plan se detalla en la sección de Precios del sitio.
2. Cuenta y registro
Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando datos veraces, completos y actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado.
3. Período de prueba
El Servicio ofrece un período de prueba gratuito de 7 días sin tarjeta de crédito. Durante la prueba puedes acceder a todas las funcionalidades de los planes disponibles. Si no contratas un plan al finalizar, tu cuenta queda en estado inactivo y tus datos pueden ser eliminados después de 30 días.
4. Pagos y facturación
Los planes se facturan mensualmente y se renuevan automáticamente cada mes, salvo cancelación previa. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP). Los usuarios adicionales también se facturan en pesos chilenos (CLP) según el plan seleccionado: $54.000 CLP/mes para admin + 3 usuarios, $59.000 CLP/mes para admin + 4 usuarios. Aplican los impuestos locales correspondientes.
Orkezto puede modificar sus precios con aviso previo razonable a los usuarios activos. El precio vigente al momento de la contratación aplica al período en curso; los cambios de precio toman efecto a partir del siguiente período de facturación.
5. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de cuenta. La cancelación toma efecto al final del período pagado y no genera devoluciones de cargos previos. Conservas el acceso hasta esa fecha y luego puedes exportar tus datos durante 30 días adicionales.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el Servicio para:
- Actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.
- Enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) a través de las integraciones de mensajería.
- Cargar contenido falso, fraudulento, ofensivo o que infrinja la propiedad intelectual de otros.
- Realizar ingeniería inversa, decompilar o intentar acceder al código fuente del Servicio.
- Revender, sublicenciar o transferir tu acceso a terceros sin autorización por escrito.
7. Datos del Usuario
Conservas la titularidad de toda la información que cargas en el Servicio (leads, propiedades, contratos, etc.). Orkezto recibe una licencia limitada para procesar esos datos con el único fin de prestarte el Servicio. El detalle del tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
8. Integraciones con terceros
Orkezto se conecta con portales inmobiliarios, plataformas de publicidad (como Meta Ads) y servicios de mensajería (WhatsApp, Instagram, Facebook, correo, Google Drive). El Usuario es responsable de mantener vigentes los contratos directos con esos proveedores. Las políticas y términos de cada tercero aplican a los datos que se intercambian con ellos.
9. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo software, marca, diseños y contenido, es propiedad de Orkezto y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no transfieren ningún derecho sobre la marca o tecnología de Orkezto al Usuario.
10. Limitación de responsabilidad
El Servicio se entrega “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos esfuerzos razonables para mantenerlo operativo y seguro, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por la ley, Orkezto no será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, daños indirectos o consecuenciales.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la legislación aplicable. Notificaremos al Usuario con razonable antelación los cambios materiales. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de la versión actualizada constituye aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación local del Usuario en otros países de Latinoamérica le confiera. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Santiago de Chile, salvo que la ley imperativa del consumidor aplicable disponga otro fuero.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@orkezto.com.